今年以来，温州市财政地税局践行群众路线开展各类做法，受到老百姓欢迎。在今年开展的全省纳税人满意度第三方调查中，温州市地税局获得了全省第二名。

带头坐进大厅

“局长亲自讲解政策，告诉我们契税可以退，虽然就几万块钱，但我觉得非常满意，谢谢！”日前，温州巴黎城商贸开发有限公司董事长蔡成勇带着公司会计来到地税鳌江分局办事，恰逢平阳县财政地税局党组书记、财政局长林海涵在一线办公，让他公司的问题得到了迅速解决。

自3月份开始，温州市财税局每月都安排1位局班子成员走进服务大厅，坐班接待服务对象，直接体验窗口服务，仔细倾听服务需求，现场帮助解决问题。

“财税改革”攻坚行动

住在龙湾状元的田先生原本为其在藤桥店面的租赁发票发愁，现在，他可以直接在龙湾地税开具。“我还以为要跑回藤桥才能开发票呢，没想到就在家附近也可以。地税部门这样的举措，确实给予我们极大的方便。”田先生说。

着眼群众办事需求，市财政局契税征收窗口推出“无休日”制度、地税鹿城分局推出“免填单”服务、直属一分局推出“双向预约”、瑞安地税推出“微信”服务等，让老百姓感受到方便与高效。

同时，该局还以服务大厅为载体，逐步扩大地税“同城通办”业务，据悉，截至当前，温州市区（包括鹿城、瓯海、龙湾、开发区）的纳税人可在非管辖地税机关的服务大厅办理发票缴销等16项涉税业务，且该项服务有望在9月底将非优惠类即办制纳入其中，届时同城通办业务可达30余项。

阳光财税社区行

当前，以财税反哺民生为主题的“阳光财税社区行”活动正在如火如荼进行，作为该局“红色细胞工程”的一项主要内容，市财税局各党支部分别与市区49个社区结对，党员干部走村落、访农户，问需求、知困苦，征集到社区和群众提出的各类问题和诉求122个，并已着手开始解决，努力打通服务群众“最后一公里”。

“听说现在地税也有微信号啦，还可以微信预约办税。我刚就预约了一个后天的号，实在太方便了”，一位市民由衷感叹，引得周围市民纷纷聚集在鹿城地税的“阳光财税社区行”摊位前，拿起自己的手机“扫一扫”二维码，成为鹿城地税的新“粉丝”。

据悉，日前，鹿城地税分局在东门步行街“团购联盟”展销会开展宣传活动。通过实体宣传和微信宣传的方式，“零距离”向市民进行税收宣传和疑问解答。

(责任编辑：洛熙)