“多亏国税局老师帮助我们理清了各项存货数据,指出企业对存货过期会计处置不准确,这才让我了解了问题所在。”浙江尚品飞轿制漆有限公司的会计小杨听说县国税局城区分局推出“税务流动诊所”服务后,就自己遇到的问题第一时间预约邀请税务管理员开展上门辅导。
据了解,针对新办、新换财务人员接手困难、有重大疑难需现场辅导的纳税人,该分局推出“税务流动诊所”服务,通过提供QQ、电话等预约“出诊”服务通道,及时了解企业的具体困难和实际需求后,组织相关业务骨干成立“专家服务”团队,上门“出诊”,对症下药。在“出诊”服务结束后,该分局还会就“出诊”服务质量满意度进行电话跟踪,并定期要求“专家服务”团队对帮扶企业进行回访,检验“出诊”服务效果,收集纳税人的意见和建议,填补纳税服务盲区,努力提升整体服务水平。据统计,截至目前,该“税务流动诊所”已为纳税人提供咨询服务300余次,“出诊”50余次,惠及企业40余家。