问题内容：我司有批钢板来料加工产品出口，加工费约300万日圆，已出口到日本，客户发现质量大部分不符合要求，并经过有关部门鉴定确实不能使用，但考虑到退货成本太高，经双方同意减半收汇．我司把具体情况具体困难向外汇管理局汇报并取得同意减半收汇，但对税务部门该如何操作，是否有这方面的相关规定和具体操作步骤。

答复：你所反映的问题，可对照财税字[2004]116号规定的“国外客户推迟支付货款或不能支付货款的出口货物，及出口企业以差额结汇方式进行结汇的进料加工出口货物，凡外汇管理部门出具出口收汇核销单（出口退税专用）的，出口企业可按现行有关规定申报办理退（免）税手续。”精神进行处理，详情请向当地税务部门了解。

(责任编辑：洛熙)