北京市燕山国税局注重从纳税人的实际需求出发，通过“四个结合”，强化税收辅导培训的针对性和有效性。

    一是集中培训与个别辅导相结合。除每月定期举办培训班集中辅导外，还针对个别纳税人尤其是新办企业在办税过程中遇到的个性问题，安排办税服务厅人员提供“面对面”、“手把手”的个别辅导培训。

    二是初级培训与专题辅导相结合。汇总、梳理不同类型纳税人的涉税需求，确定相关培训方向和培训重点，培训内容既包括办税人员应知应会税务知识，还包括税收优惠政策解读等专题。

    三是政策宣讲与沟通交流相结合。拓展“税法培训课堂”功能，现场倾听纳税人心声，征求纳税服务意见和建议，适时组织税务人员现场办公解决相关涉税问题。

    四是跟踪回访与优化完善相结合。通过实地走访、电话访问、发放意见反馈表等方式，跟踪评估辅导培训效果，并在培训过程中按需改进，逐步完善，不断提高纳税服务质效。