自省、市、县局“双整”集中活动开展以来,分宜县地方税务局钤山分局按照市、县局“双整”活动的统一要求和工作部署,结合时间进度和本分局实际,打造“亮化、暖心、效能、廉政”四大工程,找准特色亮点工作,采取得力工作措施,认真扎实地开展“双整”活动,目前以取得初步成效。
一是打造亮化工程。对分局办公大楼及房前屋后划分卫生包干区,将亮化落实到分局每一个人的行动中,并成为一种习惯;实行每天一小扫,两天一大扫,保持办税服务厅内的物品整洁,搞好办公大楼及其周边的环境卫生,营造良好的局容局貌和优质的纳税服务环境。
二是打造暖心工程。建立纳税人QQ群,指导纳税人安装使用中税答疑软件,使纳税人足不出户就能了解最新的税收政策,在线解决办税过程中遇到的实际困难,为纳税人提供便捷的涉税咨询服务。同时,规范服务流程和文明用语,坚持微笑服务,以细心周到的服务赢得纳税人满意。
三是打造效能工程。严格执行规章制度,严明工作纪律,坚决反对工作纪律松弛,上班迟到、擅离职守。依照“服务至上”的服务理念,充分发挥办税服务厅窗口作用,强力推行“一窗通办”的办税模式,限时办结,加快办税速度;通过“辅导上门、服务到户、资料派送、纳税指南、涉税提醒”等“套餐”
服务,及时为纳税人排忧解难,让纳税人畅通无阻办税,畅享高效优质的纳税服务。
四是打造廉政工程。认真贯彻落实中央八项规定、六项禁令;坚持“六公开、六不准”;遵守《廉政准则》;坚持为税清廉,坚决反对滥用权力,以权谋私,切实解决不守纪问题。同时加强廉政教育和学习,切实增强税务人员风险与责任意识,增强自我防范、自我保护能力。
通过“双整”活动的开展,力促办公环境整洁化、纳税服务日常化、工作效能快捷化、廉洁从税形象化。