为深入推进党的群众路线教育实践活动，进一步拉近征纳双方距离，提升服务质效。9月10日至12日，抚州市局邀请8家企业代表与8名征管一线税务干部开展了为期三天的“税企角色互换”体验活动。

    在征收服务前台，参加体验的4名企业体表在地税工作人员的指导下，来到征收前台充当一线税收员，体验了申报期间繁重的导税、申报征收、发票发售、税务登记等涉税事项的受理与操作，美滋滋地过了一把“税官”瘾。虽然这些“税官”都是新手，但他们干起工作来是一丝不苟，可谓是有模有样，赢得了前来办税纳税人的交口称赞。

    与此同时，征管一线的8名干部也奔赴抚州移动、电信股份有限公司等单位的财务人员的岗位。他们根据当天该企业会计的工作安排，下到企业车间了解生产经营情况、学习财务软件知识、编制财务报表，网上和实地申报缴税，亲身感受企业办税人员的辛劳，他们认真的工作态度，也得到了企业的一致好评。

    活动过程中，参与征纳互换体验的地税干部和企业财务人员感慨良多。抚州电信股份有限公司的财务人员郭玲说道：“以前我们纳税人对税务干部或多或少地存在着一些片面认识，总认为税官工作体面、轻松，真正体验后，才知道原来当税官是多么的不容易，每天要面对上百个纳税人，一边要在人声躁杂的环境下操作电脑录入数据，一边还要耐心答复纳税人的各类咨询，工作量大，业务程序复杂，经常满负荷工作，甚至连喝口水、上厕所的时间都没有。这样的工作强度没有过硬的业务素质和良好的职业道德是很难扛下来的。市局干部郭峻岭也深有体会：“换位思考，方能将心比心。一线企业员工的坚毅和辛劳、财务人员的细心和勤勉，我们看在眼里、记在心里，我们会努力加强自身素质，强化服务理念，向着‘热心、耐心、细心、贴心’的星级服务不断靠拢，为构建和谐征纳关系贡献自己的力量。

    活动开展至今，双方互相交换了意见，共收集到企业代表对纳税服务方式、条件、流程以及申报期间网络拥堵方面提出的意见和建议7条，为市局进一步优化征纳提供了宝贵的一手资料。同时，该活动也将在税企之间搭建一座沟通的桥梁，进一步增进税企互信，促进地税与社会、征税与纳税的良性互动。