近期，焦点访谈节目播出了《证难办 脸难看》，反映群众和企业为办理一项普通业务而多次往返多部门的经历。近日，港北区国税局组织干部职工观看了该节目。

观后，工作人员们纷纷表示，虽然节目中反映的事情不涉及国税部门，但是作为为纳税人服务的部门，值得吸取经验教训，进一步改进服务方式，改善服务态度，切实做到为纳税人办实事、解难题，重点做好三方面工作：

一是秉承“始于纳税人需求，基于纳税人满意，忠于纳税人遵从”的服务理念，进一步树立转变职能、改进作风的意识，优化纳税服务，和谐征纳关系；

二是要有所借鉴，按照“四化建设”的工作标准化、行为规范化要求，对照检查工作中是否存在未按照制度和规定执行的情况，并积极迅速予以整改落实；

三是加强干部工作、作风、纪律等方面的管理监督，加大对制度执行落实的督促和检查，对违反制度的行为，坚决落实考核通报及责任追究。（陶颖）